Wiederrufs- und Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Widerrufsrecht bei Standardprodukten

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist (§ 13 BGB).

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (L&D Investments GmbH, info@ludi-eu.de) mittels einer schriftlichen Mitteilung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rücksendung der Ware können Sie selbst veranlassen oder auf Wunsch durch die L&D Investments GmbH durchführen lassen, wobei die tatsächlichen Abholkosten der Spedition, jedoch maximal EUR 500,00, in Rechnung gestellt werden. Informieren Sie bitte den Kundenservice unter info@ludi-eu.de, falls Sie die Abholung durch uns wünschen.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an unseren Lagerstandort (L&D Investments GmbH, Zum Gewerbegebiet 2, 04668 Grimma) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir behalten uns vor, die Kosten von beschädigten Retouren vom Erstattungswert abzuziehen.

Widerrufsrecht bei Maßgefertigten Produkten

Widerrufsausschluss

Für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere unsere maßgefertigten Produkte und Zubehörteile.

Hinweis zur Nichtverfügbarkeit des Widerrufsrechts

Da unsere maßgefertigten Produkte speziell nach Ihren Vorgaben und auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten werden, können diese nicht von Dritten verwendet werden. Deshalb und aufgrund der Beschaffenheit dieser maßgefertigten Produkte besteht für solche Artikel kein Widerrufsrecht. Dies dient dem Schutz unseres Geschäftsmodells sowie der Klarheit und Transparenz gegenüber unseren Kunden.

Reklamationen

Sollten Sie trotz allem Mängel an Ihrem maßgefertigten Produkt feststellen, stehen Ihnen natürlich Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@ludi-eu.de, und wir werden eine passende Lösung für Sie finden.

Toleranz

Für maßgefertigte Produkte können die genauen Maße eine Toleranz von ±15 mm aufweisen.

Stornierung aufgrund verlängerter Lieferzeit

Bei Aufträgen für maßgefertigte Produkte, die eine deutlich längere Lieferzeit als ursprünglich angegeben aufweisen, gewähren wir das Recht zur Stornierung des Kaufs. Sollte die tatsächliche Lieferzeit das Dreifache der auf der Produktseite angegebenen erwarteten Lieferzeit oder mehr betragen, können Sie den Auftrag stornieren. Beispiel: Wird eine erwartete Lieferzeit von 3 Monaten auf der Produktseite angezeigt und die Lieferung dauert 9 Monate oder länger, steht Ihnen ein Stornierungsrecht zu. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@ludi-eu.de, um Ihren Auftrag zu stornieren, sollten solche Verzögerungen auftreten.